如用戶忘記登入密碼可按下列方法解決 
1. 在電腦啟動時按〔F8〕及選〔Safe Mode With Command Prompt〕 
2. 選 〔Administrator〕後便會跳出〔Command Prompt〕的窗口 
3. 用〔Net〕的命令增加一個用戶，例：增加一個用戶名為 alanhkg888，命令語法如下 
net user alanhkg888 /add 
4. 將新增用戶提升至 Administrator 的權力，例：提升剛才增加用戶 alanhkg888 的權力，命令語法如下 
net localgroup administrators alanhkg888 /add 
5. 完成上列步驟後重新啟動電腦，在啟動畫面上便增加了一個用戶 alanhkg888 了，選 alanhkg888 進入 
6. 登入後在〔控制台〕→〔使用者帳戶〕→選忘記密碼的用戶，然後選〔移除密碼〕後〔等出〕 
7. 在登入畫面中選原來的用戶便可不需密碼情況下等入 (因已移除了) 
8. 刪除剛才新增的用戶，在〔控制台〕→〔使用者帳戶〕→選〔alanhkg888〕，然後選〔移除帳戶〕便可 
*不適用於忘記安裝時所設定〔administrator〕的密碼